منهجية OMA ENG
تتضمن منهجية OMAENG أربع محاور تم إضافتها في معادلة خاصة لتعطي قياس أو نتيجة من 100 درجة.
وهذه المحاور تساعد في معرفة أهم نقاط الضعف والقوة الخاصة بالتفاعل مع حسابات المنشأة على قنوات التواصل الاجتماعي.
منتجات تحليل كفاءة حسابات التواصل الاجتماعي:
- دراسة الوضع الراهن لأداء حسابات التواصل الاجتماعي.
- تحليل المحتوى.
- تقارير أداء دورية.
- تحليل التفاعل والمشاركة.
- استشارات وتوصيات.
- مؤشرات رقمية (عبارة عن لوحة بيانات تساعد المسؤولين متابعة الحسابات من شاشة واحدة).
يتم العمل على هذا المنتج باستخدام منهجية OMAENG، ويمكن اصدار عدة أنواع من التقارير الخاصة بالحسابات كالتالي:
تقرير يومي:
يركز على الأداء اليومي للحسابات، والتفاصيل الصغيرة
يتضمن محتوى التقرير مايلي: الأرقام الأساسية، أداء المنشورات، التفاعل، توصيات حسب المعطيات.
الهدف من التقرير: المراقبة المستمرة.
تقرير اسبوعي:
يركز على الأداء الأسبوعي مقارنة بالأسبوع المنصرم، الاتجاهات قصيرة المدى وتحسين الاستراتيجية
يتضمن محتوى التقرير: ملخص الأداء، تحليل المحتوى، تحليل الجمهور، مقارنة بالأهداف.
الفائدة من التقرير: تحسين الاستراتيجية قصيرة المدى.
تقرير شهري:
يركز على الاتجاهات المتوسطة الأجل وتحليل الأداء الشهري مقارنة بالشهر المنصرم
يتضمن التقرير: ملخص أداء شامل، تحليل عميق للمحتوى، تحليل الجمهور، مقارنة بالأهداف الشهرية، تحليل الحملات التسويقية والإعلامية خلال الشهر.
الفائدة من التقرير: تتبع التقدم نحو الأهداف ، تحسين استراتيجية المحتوى
تقرير ربع سنوي:
يركز على تقييم الأداء على المدى المتوسط وتحقيق الأهداف الفصلية.
يتضمن التقرير: تحليل عميق للأداء خلال ربع سنوي، مقارنة بالربع السابق، تحليل الاتجاهات الموسمية، تقارير خاصة عن أداء الحملات التسويقية والإعلامية ومدى جدواها وربطها بالأهداف.
الفائدة من التقرير: تقييم الأداء الفصلي، تعديل الميزانيات حسب المعطيات، اتخاذ قرارات استثمارية في مجال الحملات التسويقية والإعلامية.
تقرير سنوي:
يركز على التقييم الشامل للأداء العام مقارنة بالعام السابق، مدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
يتضمن التقرير: تحليل شامل للأداء، مقارنة بالعام السابق، تحليل الاتجاهات طويلة الأجل، دراسات حالة، توصيات استراتيجية.
الفائدة من التقرير: تقييم الأداء السنوي، تحديد النجاحات والتحديات، وضع خطط مستقبلية.